درباره ما

درباره ما

بسم الله الرحمن الرحیم

 فروشگاه برخط (یا آنلاین) امن به آدرس famn.ir و با الطاف خداوند متعال در نظر دارد بازاری امن برای خرید کالا و خدمات ایجاد کند به طوری که حامی و یاریگر مصرف‌کننده باشد تا با امنیت و آرامش خرید کند. 

ما می‌خواهیم با خرید عمده و اعمال تخفیف‌های ویژه هزینه خرید مصرف‌کننده را کاهش دهیم همچنین با ثبت سفارش کالای تولیدی همانند مبل و خرید عمده ملزومات تولید آن، هزینه تولید را کاهش داده تا با مبلغ مناسب‌تری به دست مصرف‌کننده برسانیم.

فرآیند خرید و فروش کالا و خدمات:

1.  ثبت سفارش؛ 2. خرید؛ 3. فروش با کمترین سود و واسطه

فرآید تولید و فروش مبل: (فروش با کمترین سود و بدون واسطه، خرید مستقیم از کارخانه)

1. شناسایی مبل خوب و امن توسط تولیدکننده

2. ثبت سفارش مشتری و هماهنگی بازدید از کارخانه توسط مشتری

3. تنظیم قرارداد حضوری فروش و پیش پرداخت نقدی 50 درصد مبلغ قرارداد هنگام تنظیم قرارداد حضوری درب کارخانه

آدرس کارخانه: تهران، بعد از پلیس راه جاجرود، کیلومتر 14 جاده آبعلی، منطقه صنعتی سیاسنگ، با مدیریت حسین اشکور وکیلی.

توجه 1: در صورتی که مشتری با استعلام پروانه کسب و نماد اعتماد الکترونیکی، اعتماد لازم را کسب نموده و نمی‌خواهد حضوری قرارداد تنظیم کند، قرارداد الکترونیکی تنظیم شده و 50 درصد مبلغ قرارداد غیر حضوری و آنلاین از طریق درگاه بانک ملت دریافت خواهد شد.

4. تجمیع سفارش مشتریان به میزان تولید عمده و خرید عمده ملزومات (پارچه و ...) و تولید سفارش مشتری

5. مدت زمان تحویل مبل: حداکثر یک ماه پس از پیش پرداخت 50 درصد مبلغ سفارش

6. تحویل در استان تهران: درب منزل (حداکثر یک ماه بعد از قرارداد) و دریافت 50 درصد مابقی مبلغ قرارداد هنگام تحویل سفارش

تحویل در دیگر استان ها: پس از تولید و عکس و فیلم از سفارش مشتری و تأیید مشتری، درب کارخانه باید تسویه شود.

توجه 2: گروه تولیدی مبل فروشگاه امن پس از تولید سفارش از دیگر استان ها، بسته بندی و سلفون و محافظت لازم را خواهد نمود و تحویل باربری می دهد. هماهنگی باربری و ضمانت ارسال سالم به عهده باربری و مشتری خواهد بود.  

توجه 3: از آنجایی که پارچه مبل با سلیقه مشتری تهیه، برش و مبل رویه کوبی و مخصوص سفارش مشتری تولید می‌شود، امکان فسخ قرارداد وجود ندارد پس مشتریان عزیز در انتخاب نوع و رنگ پارچه مبل دقت فرمایند.  

7. فروشگاه امن از ساعت 9 صبح تا ساعت 24 شب، آماده پاسخگویی به سئوالات مشتریان خواهد بود.

8. شیوه و هزینه حمل: باربری و هزینه حمل به عهده مشتری است.

9. ضمانت: کلاف از لحاظ فنی و شکستگی یک سال و از لحاظ اسفنج تحت هر شرایطی اگر افت کند (با اینکه اسفنج مصرفی بوده و طول عمر مشخصی دارد) 6 ماه تضمین کیفیت می‌دهد و تعویض می‌شود.

توجه 4: هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشتری است.

10. نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

تماس با کارخانه و توضیح مشکل پیش آمده به شماره تلفن وکیلی 09121028464، حداکثر ظرف 72 ساعت هماهنگی لازم با مشتری صورت خواهد پذیرفت. 

توجه 5: هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشتری است.

11. رعایت حریم شخصی: اطلاعات مشتریان عزیز که در سایت ثبت نام می‌کنند و عضو می‌شوند در سامانه فروشگاه امن محفوظ خواهد ماند.

12. اثربخشی و پایش: فروشگاه امن در نظر دارد تا نظر مشتریان محترم را پس از تحویل سفارش دریافت کند تا فرآیندها را بهبود دهد.

فرآیند تولید و فروش مبل: 1. ثبت سفارش؛ 2. تولید؛ 3. فروش با کمترین سود و بدون واسطه از کارخانه

از تولید به مصرف‌کننده